Усунення неполадок і підтримка Windows 7 в корпоративному середовищі

Мета курсу — навчання IT-фахівців технічної підтримки 2-ї лінії, що мають досвід в обслуговуванні Microsoft Windows XP і Windows Vista, обслуговування та вирішення проблем на робочих місцях під управлінням Microsoft Windows 7, які працюють у мережевої інфраструктури Windows Server 2008 R2. У редакціях Microsoft Windows 7, орієнтованих на підприємства, реалізовані унікальні технології для потреб корпоративних клієнтів. Замовники отримують додаткові інструменти, покликані забезпечити користувачеві плідну роботу на підприємстві і за його межами, поліпшити безпеку, підвищити контроль, і зробити адміністрування ПК більш простим і гнучким. Курс призначений для досвідчених ІТ-фахівців технічної підтримки, чиїми постійними завданнями є: обслуговування і підтримка робочих місць, встановлення, тестування та обслуговування корпоративних додатків для кінцевих користувачів, а також унесення фізичних змін на комп'ютерах користувачів. Крім цього можливе виконання завдань, пов'язаних з розгортанням або відновленням системи із заздалегідь підготовленого образу.  

Набуваються навички

  • Запускати робоче місце
  • Використовувати і застосовувати групові політики
  • Налаштовувати апаратне забезпечення та встановлювати драйвера пристроїв
  • Вирішувати проблеми мережевої взаємодії
  • Налаштувати віддалений доступ
  • Налаштовувати вхід в систему
  • Модуль 1. Введення в методологію усунення неполадок
    • Введення в EDST
    • Огляд дій з усунення неполадок
  • Модуль 2. Усунення неполадок при запуску системи
  • Огляд Windows 7. Відновлення
    • Налаштування та усунення несправностей параметрів запуску
    • Усунення несправностей операційної системи
  • Лабораторна робота: Усунення неполадок запуску. Питання
    • Усунення неполадок при запуску (1)
    • Усунення неполадок при запуску (2)
  • Модуль 3. Використання групової політики для централізації конфігурації
    • Огляд групової політики та її застосування
    • Налаштування клієнта GPO
  • Лабораторна робота: Використання групової політики для централізації конфігурації
    • Застосування групової політики (1)
    • Застосування групової політики (2)
  • Модуль 4. Усунення несправностей апаратних пристроїв, драйверів пристроїв, і продуктивності
    • Огляд діагностики обладнання
    • Усунення фізичних помилок
    • Моніторинг та аналіз ефективності
    • Настройка параметрів швидкодії в Windows 7
    • Усунення відмови роботи драйверів пристроїв
  • Лабораторна робота: Апаратне забезпечення і питання драйверів пристроїв
    • Рішення апаратних проблем
    • Параметри групової політики для управління установки пристроїв (на вибір)
  • Лабораторна робота B: Усунення несправностей пов'язаних з продуктивністю системи
  • Модуль 5. Усунення проблем з мережевим підключенням
    • Визначення параметрів мережі
    • Усунення проблем з мережевим підключенням
  • Лабораторна робота: Усунення неполадок мережного підключення
    • Усунення проблеми з мережею (1)
    • Усунення мережевих проблем (2)
  • Модуль 6. Рішення проблем з віддаленим підключенням
    • Усунення неполадок VPN підключення
    • Використання віддаленого робочого столу
    • Усунення неполадок користувача за допомогою віддаленого помічника
    • Пошук і усунення несправностей NAP
    • Усунення неполадок DirectAccess
  • Лабораторна робота: Дозвіл віддаленого підключення
  • Модуль 7. Усунення проблем з входом в систему і доступу до ресурсів
    • Усунення неполадок при вході в систему користувача
    • Усунення неполадок облікового запису користувача
    • Усунення проблем доступу до файлів
    • Усунення неполадок з правами доступу до файлів
    • Усунення проблем доступу до принтера
  • Лабораторна робота: Усунення неполадок доступу до ресурсів системи
  • Модуль 8. Питання по усуненню проблем з безпекою
    • Усунення неполадок при вході в систему користувача
    • Усунення неполадок облікового запису користувача
    • Усунення проблем доступу до файлів
    • Усунення неполадок з правами доступу до файлів
    • Усунення проблем доступу до принтера
  • Лабораторна робота: Усунення неполадок доступу до ресурсів системи
  • Модуль 9. Усунення несправностей операційної системи і додатків
    • Усунення проблем встановлення програм
    • Оперативне усунення несправностей в Windows 7
    • Оновлення додатків і завантаження оновлень Windows 7
  • Лабораторна робота: Усунення несправностей операційної системи і додатків
  • Успішне закінчення курсу Курс 6292В установка та налаштування Windows 7 Офіційний підручник Microsoft російською мовою або еквівалентна підготовка.
  • Успішне закінчення курсу Курс 6420В (6420А 6424) Основи Windows Server 2008 R2 Офіційний підручник Microsoft російською мовою або еквівалентна підготовка.

Запис на курс

Код курсу6293
Тривалість3д (24год)
Код екзамену70-685
Вартість без ПДВ9 000 грн.
Найближчі дати
  • 15.01.2018
  • 26.02.2018
  • 09.04.2018